短信群发的签名是短信内容的重要组成部分,直接影响短信的合规性和接收者的信任度。以下是设计短信签名时的关键建议和注意事项:
真实性
必须使用已备案的企业/机构全称或简称(需提前向运营商报备)
示例:【阿里巴巴】、【短信群发移动】
规范性
必须使用中文全角方括号包裹(【】)
禁止使用英文括号、书名号等替代符号
位置要求
固定出现在短信开头,与正文用空格/换行分隔
类型 | 适用场景 | 示例 | 注意事项 |
---|---|---|---|
品牌名称 | 客户通知、营销推广 | 【京东金融】 | 需与营业执照名称一致 |
产品名称 | 具体业务场景 | 【高德打车】 | 需关联备案主体 |
服务类型 | 功能性短信 | 【验证码通知】 | 需运营商特殊审批 |
联合签名 | 合作业务场景 | 【美团×短信群发银行】 | 需双方向运营商报备 |
按业务线备案不同签名(如【顺丰快递】、【顺丰金融】)
根据发送场景动态匹配短信群发佳签名
地域化适配
分支机构可使用【短信群发联通北京分公司】
本地服务商可标注区域(【杭州公交】)
时效性设计
促销活动可临时备案【天猫双11】
活动结束后及时注销
短信群发禁止项
联系方式(400电话、网址等)
诱导性词汇(【幸运中奖】、【限时特惠】)
特殊符号(★、→、emoji等)
常见审核不通过原因
使用未备案简称(备案主体为"XX科技",签名用【XX集团】)
行业资质不全(医疗类需额外资质证明)
涉及敏感行业(金融理财需持牌备案)
长度限制:
中文签名:2-12个字符(1个汉字=2字符)
英文签名:3-24个字母(需运营商特批)
编码规范:
必须使用GB18030字符集
禁止包含控制字符和非标准空格
微信18106933192
建议在正式群发前,通过运营商测试通道验证签名显示效果,同时定期检查备案状态(通常需年审更新)。不同运营商(移动、联通、电信)可能有细微差异,建议分别备案确保全覆盖。